TERMINI E CONDIZIONI D’USO 

Il presente documento definisce i termini e le condizioni di utilizzo del sito web www.lellamood.it e regola le condizioni di vendita dei prodotti offerti da LELLA MOOD DI VACCARO GRAZIELLA, con sede legale in Viale Kennedy, 24A, 28021 Borgomanero (NO), P.IVA 02813740038, email info@lellamood.it (di seguito, il “Venditore”).

Navigando nel sito e acquistando i prodotti, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni generali.

Definizioni

  • Sito: www.lellamood.it

  • Venditore / Titolare: LELLA MOOD DI VACCARO GRAZIELLA

  • Utente / Cliente: qualunque persona fisica o giuridica che accede, naviga o effettua un acquisto sul sito

  • Prodotti: articoli di abbigliamento, accessori e complementi d’arredo venduti tramite il sito

  • Condizioni: i presenti termini e condizioni di utilizzo e vendita

Oggetto

Il sito consente all’utente di visionare e acquistare online i prodotti messi in vendita dal Venditore. L’uso del sito comporta l’accettazione delle presenti condizioni.

Requisiti per l’utilizzo

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo conforme alla legge, al buon costume e alle presenti condizioni. È vietato:

  • Inserire dati falsi o di terzi senza consenso

  • Compromettere la sicurezza del sito

  • Utilizzarlo per fini fraudolenti o illeciti

Informazioni sui prodotti

Tutti i prodotti sono descritti con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, le immagini sono a solo scopo illustrativo: il prodotto potrebbe differire leggermente (es. per tonalità, texture o rifiniture artigianali).

Disponibilità e prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. In caso di prodotto non disponibile dopo l’ordine, il cliente sarà prontamente rimborsato.

Modalità di acquisto

Per acquistare è necessario:

  1. Selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello

  2. Inserire i dati richiesti per la spedizione e la fatturazione

  3. Accettare i presenti Termini e la Privacy Policy

  4. Procedere al pagamento con uno dei metodi disponibili

Il contratto di vendita si intende concluso al momento della conferma d’ordine da parte del Venditore.

Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato tramite:

  • Carte di credito/debito

  • PayPal

  • Altri metodi eventualmente indicati sul sito

Il pagamento è anticipato e sicuro. Nessun dato della carta è conservato dal sito.

Spedizione e consegna

La spedizione avviene sul territorio italiano (o UE, se previsto), tramite corriere espresso. I tempi di consegna indicativi sono di 2–7 giorni lavorativi dalla conferma. Eventuali ritardi non imputabili al Venditore (es. cause di forza maggiore o scioperi) non danno diritto a risarcimenti.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l’utente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto, è sufficiente inviare una comunicazione via email a info@lellamood.it con:

  • Nome e cognome

  • Numero ordine

  • Indicazione del prodotto da restituire

I prodotti devono essere restituiti in condizioni originali, non usati, con etichette e confezione integra.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, in questo caso. In caso di prodotto difettoso o errato, le spese saranno a carico nostro.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Eccezioni al recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura su richiesta del cliente.

  • Capi di abbigliamento intimo, costumi da bagno e altri articoli destinati al contatto diretto con parti intime del corpo, se la confezione è stata aperta o il prodotto è stato indossato, per motivi igienici.

Garanzie legali

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), valida per gli acquisti effettuati da consumatori privati. La garanzia tutela l’acquirente in caso di difetti o non conformità riscontrati entro i termini di legge.

Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per eventuali danni indiretti o perdite economiche collegate a malfunzionamenti del sito, come il mancato completamento di ordini o interruzioni del servizio.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (immagini, testi, grafiche, logo) sono di proprietà del Venditore o concessi in licenza, e protetti dal diritto d’autore. Ne è vietata la riproduzione, anche parziale, salvo autorizzazione scritta.

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Foro competente

Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto, sarà competente il foro del consumatore. In tutti gli altri casi, il foro esclusivo è quello di Novara.

Modifiche alle condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione online. L’utilizzo del sito successivo alla modifica implica l’accettazione delle nuove condizioni.